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Roland Store
Projeto inclui as marcas Aira, V-Moda, Roland e Boss. Todas dentro da mesma plataforma Rakuten, seguindo uma identidade única.
access_time 3 min de leitura

Cliente
Roland.

História
A Roland Brasil migrou sua plataforma de e-commerce para a Rakuten, com a necessidade de torná-la única para as 4 marcas/sublojas: Roland, Aira, V-Moda e Boss.

Meu Papel
UX Researcher, UX/UI Designer, Interaction Designer.

Duração
2 meses.

Ferramentas

Desafios

1.Customizar plataforma.
2. Branding shop único.
3. Continuidade ao site institucional.
4. Corrigir erros básicos da plataforma anterior.

Análises realizadas

Briefing com cliente em entrevista
Visão
Objetivos
Benchmark
Mapa do Site
Wireframes

A Interface da loja exigia similiraridade com a identidade visual do site institucional, porém foram enviadas outras sugestões para comparar e propor melhorias mais significativas.

Levantamentos

Fundada em 1972, a Roland Corporation é uma empresa Japonesa líder mundial no mercado de instrumentos musicais eletrônicos, incluindo teclados e sintetizadores, produtos de guitarra, percussão eletrônica, equipamentos de gravação digital, música eletrônica, amplificadores e processadores de áudio. Com mais de 40 anos de inovação que continua transformando a música moderna, a Roland define o padrão em tecnologia musical para o mundo.

Ramo de atuação e produtos a serem vendidos
Instrumentos Musicais Eletrônicos.

Público alvo
Músicos e hobbistas avançados.

Em torno de 86% do Público que acessa o e-commerce são novos visitantes e a mesma pessoa que compra utiliza o produto, existiram poucos casos no qual o cliente informa que seria para outra pessoa. DJs de festa, produtores, entusiastas de música eletrônica.

Diferenciais dos produtos
Qualidade sonora e qualidade do hardware (resistente para a estrada). Legado da marca. Nós criamos alguns produtos que mudaram a forma de se fazer e se curtir música.
(Google for TR-808, TB-303, D-50, DS-1 Distortion Pedal)

Concorrentes
www.pioneerdj.com
www.native-instruments.com/en
www.beatsbydre.com

Vantagens em relação aos concorrentes
Marca global com reconhecimento mundial, que atua há muito tempo no Brasil. Oferece serviços de suporte e pós-venda muito bons.

O que se têm de melhor e pior em relação ao layout e navegação
A loja erra em dois pontos:

O momento do cadastro do cliente, na qual é um formulário muito feio e pouco atrativo para o cliente continuar.

E no momento em que o cliente fecha a compra, é basicamente outro fechamento de formulário, e caso o cliente tente editar os dados o site trava completamente.

Wireframes de alta fidelidade foram construídos como base para a customização da plataforma

Como já havia customizado uma série de outras lojas para a plataforma da Rakuten, construí um Wireframe Base como ponto de partida para um novo projeto. Metodologia ágil feita dentro do Sketch, otimizando o prazo de execução. Trata-se de um Grid visual do comportamento da ferramenta, que pode ser customizado com as particularidades do projeto ao passar pela equipe de desenvolvimento.

Protótipos revisados em reuniões com cliente e equipe de desenvolvimento da plataforma

No primeiro protótipo, foi realizado um espelhamento da identidade visual do site institucional da Roland, com o respiro lateral do Grid e as customizações básicas da ferramenta. Já na primeira apresentação houve uma abertura para discutirmos novas implementações e uma revisão do mapa do site, tanto da parte do cliente, como da equipe de desenvolvimento da Rakuten.